 Randevu
|
Aracınızın servis ihtiyacı doğrultusundaki hizmeti sizi bekletmeden sunarız.
|
 Karşılama
|
Sizi servis alanlarının girişinde güleryüzlü ve içten bir Kia personeli ile karşılarız.
|
 Arıza Tespiti
|
Söylediklerinizi dikkatle dinler, aracınızla ilgili arızaların tespitini eksiksiz olarak yaparız.
|
 Onarım Açıklamaları
|
Aracınızla ilgili herhangi bir onarım işlemine başlamadan önce, işlem detaylarını sizinle paylaşır ve sizden onay talep ederiz.
|
 Ücretlendirme
|
Ücretlendirme ile ilgili tahmini bilgiyi size verir, onayınızı almadan herhangi bir işlem yapmayız.
|
 Servis İşlemlerinin Gerçekleştirilmesi
|
Servis işlemleriniz Kia Teknik Eğitimlerini almış uzman teknisyenlerimiz tarafından gerçekleştirilir. Size söz verdiğimiz zamanda aracınızla ilgili tüm işlemlerinizi tamamlar, parça ve işçilikte %100 Kia garantisi ile yola devam etmenizi sağlarız.
|
 Servis İşlemlerinin Takibi
|
Onarım sürecinde ve teslimat zamanında herhangi bir değişiklik olması durumunda sizi derhal bilgilendiririz.
|
 Son Kontrol
|
Servis işlemleri tamamlandıktan sonra aracınızla ilgili tüm işlemlerin eksiksiz yerine getirildiğinden emin olmak için aracınızı kalite kontrol sürecinden geçiririz.
|
 Araç Teslim
|
Aracınızı almaya geldiğinizde, verdiğimiz servis hizmetinin detaylarını açıklar ve bu konulardaki tüm sorularınızı cevaplarız.
|
 Takip
|
Aracınızın teslimi sonrası, servis deneyiminizi ölçümlemek için sizinle tekrar iletişime geçer fikirlerinizi ve önerilerinizi dinleriz.
|
